Términos y condiciones

1. Qué es Pya'e

Pya'e es una plataforma que conecta a personas que quieren comprar (clientes) con comercios de su zona (comercios) y con repartidores (cadetes) que llevan los pedidos. Pya'e no vende los productos ni los prepara: la venta es entre el cliente y el comercio.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de edad para crear una cuenta.
• Los datos que cargás tienen que ser verdaderos. Confirmamos tu correo o tu teléfono con un código antes de habilitar la cuenta.
• Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si creés que alguien entró sin tu permiso, cambiá tu contraseña y avisanos.

3. Pedidos y pagos

• Los precios, la disponibilidad y el costo de envío los define cada comercio y se muestran antes de pagar.
• El pago se hace dentro de la plataforma, con los medios habilitados. El pedido llega al comercio recién cuando el pago está confirmado.
• El comercio puede rechazar un pedido indicando el motivo. En ese caso, o si el pedido se cancela por una incidencia, se gestiona la devolución del pago.
• Los reclamos por el producto se canalizan a través de Pya'e, que los traslada al comercio. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

4. Comercios

Los comercios se suman con una solicitud y un alta que aprueba Pya'e. Pagan una comisión sobre sus ventas —sin contar el envío— que se factura a semana vencida, en las condiciones que se acuerden al darlos de alta. Son responsables de lo que venden, de sus precios y de cumplir la normativa de su rubro.

5. Repartidores

Los cadetes se habilitan después de una verificación de Pya'e. Aceptan o rechazan cada viaje libremente y cobran el envío completo, que paga el comercio.

6. Uso aceptable

No se puede usar Pya'e para fines ilegales, para hacer pedidos falsos, para molestar a comercios o cadetes, ni para intentar acceder a datos de otras personas. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

7. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisamos antes de que entre en vigencia.

8. Datos personales

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Corrientes, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.